运输和交付
我们在新加坡和国际范围内发货。
请继续阅读以了解有关我们运输政策的更多信息。
处理我的订单需要多长时间？
订单将在3 个工作日内处理。一旦订单得到确认和处理，跟踪号将发送到您的电子邮箱。
我什么时候可以收到订单？
本地订单将在2 个工作日内发货，并在3 至5 个工作日内交付。
国际订单将在5 个工作日内发货，交货时间可能为10 至 20 个工作日*，视地点而定。
*交货时间是估计值，可能是也可能不是实际的交货时间。
有运费吗？
所有本地订单均免费提供普通邮件（无跟踪），而本地订单超过SGD30和国际订单超过SGD250则免费跟踪交付。
国际订单的运费（以 SGD 为单位）是根据所下订单的最终体积和重量计算的。
请注意，目的地国家/地区的海关法律可能会产生额外费用，包括但不限于进口费用和税款（DDU - 未付关税）。
我们不对这些额外费用负责。客户有责任支付这些费用。
你们的运输方式是什么？
包裹主要通过 SingPost Normal Delivery 或 Qxpress Delivery 服务运送。但是，快递的选择由我们自行决定。
退款政策
所有出售的商品，包括护肤品、化妆品、身体护理和保健品，均不可退换货。 到达时损坏或不正确的物品的退款将视具体情况而定。
你们的退款政策是什么？
一旦付款，订单将严格不予退还。
我们接受退款请求，如果商品到达时有缺陷或不正确，我们将退还全部商品/订单金额。
如何获得订单退款？
如果您的订单到达时带有损坏或不正确的物品，请 SMS 或 WhatsApp 我们在 83893328 或发送电子邮件至 shop@prislyn.com 在里面 5 收货天数** 附有商品状况或错误订单的简要说明和照片。
如果不希望退款并且我们已经确认了缺陷问题， 也可以更换（视供应情况而定，如果产品恰好缺货，我们提供商品价格退款）
我可以取消订单、退货或换货吗？
已确认的订单不能取消。因此，请在下单前仔细检查所有商品，以免出现任何错误。
我们不允许对所有已售商品进行退货和换货。
常见问题
你们运送到海外吗？
我们在新加坡国内和国际范围内发货。送货免费
适用于所有新加坡订单以及 250 新加坡元以上的国际订单。
有哪些付款方式？
我们目前接受PayPal和信用卡付款（通过Stripe）、支付宝、PayNow（我们公司的UEN）、谷歌支付。
退款政策是什么？
所有订单均不可退款 一旦付款，除非收到的物品不正确或有缺陷。