运输和交付
我们在新加坡和国际范围内发货。
请继续阅读以了解有关我们运输政策的更多信息。
处理我的订单需要多长时间？
订单将在3 个工作日内处理。一旦订单得到确认和处理，跟踪号将发送到您的电子邮箱。
我什么时候可以收到订单？
本地订单将在2 个工作日内发货，并在3 至5 个工作日内交付。
国际订单将在5 个工作日内发货，交货时间可能为10 至 20 个工作日*，视地点而定。
*交货时间是估计值，可能是也可能不是实际的交货时间。
有运费吗？
所有本地订单均免费提供普通邮件（无跟踪），而本地订单超过SGD30和国际订单超过SGD250则免费跟踪交付。
国际订单的运费（以 SGD 为单位）是根据所下订单的最终体积和重量计算的。
请注意，目的地国家/地区的海关法律可能会产生额外费用，包括但不限于进口费用和税款（DDU - 未付关税）。
我们不对这些额外费用负责。客户有责任支付这些费用。
你们的运输方式是什么？
包裹主要通过 SingPost Normal Delivery 或 Qxpress Delivery 服务运送。但是，快递的选择由我们自行决定。
退款政策
所有出售的商品，包括护肤品、化妆品、身体护理和保健品，均不可退换货。 到达时损坏或不正确的物品的退款将视具体情况而定。
你们的退款政策是什么？
一旦付款，订单将严格不予退还。
我们接受退款请求，如果商品到达时有缺陷或不正确，我们将退还全部商品/订单金额。
如何获得订单退款？
如果您的订单到达时带有损坏或不正确的物品，请 SMS 或 WhatsApp 我们在 83893328 或发送电子邮件至 shop@prislyn.com 在里面 5 收货天数** 附有商品状况或错误订单的简要说明和照片。
如果不希望退款并且我们已经确认了缺陷问题， 也可以更换（视供应情况而定，如果产品恰好缺货，我们提供商品价格退款）
我可以取消订单、退货或换货吗？
已确认的订单不能取消。因此，请在下单前仔细检查所有商品，以免出现任何错误。
我们不允许对所有已售商品进行退货和换货。
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Do you ship overseas?
We ship within Singapore and internationally. Delivery is free
for all Singapore orders and international orders above SGD 250.
What are the payment options?
We currently accept payments via PayPal, credit card payments
(via Stripe), Alipay, PayNow (to our company's UEN), Google Pay.
What is your refund policy?
All orders are strictly non-refundable once payment has been made unless items received were incorrect or with defects.